Key Accounts

Tot i que el servei als clients és un tema local, les grans companyies multinacionals requereixen un sistema uniforme de lliuraments i de servei en totes les seves plantes de producció.

Key Accounts actua com un únic punt de contacte per a aquest tipus d'empreses i assegura que els nivells de servei pactats de forma centralitzada, així com les condicions comercials i de nivell de servei i subministrament a les plantes de producció es compleixin en totes les organitzacions de itsme a nivell internacional, i en els departaments de solucions.

El fet que Key Accounts estigui autoritzada per tancar acords a nivell internacional, amb el suport del sistema SAP, assegura la uniformitat dels acords comercials, logístics i de suport tècnic.

La presència local de les organitzacions de itsme assegura que les necessitats de subministrament i assistència tècnica de les plantes locals seran satisfetes quan es requereixi.